noscript

سوالات متداول

گروه های سوالات


  • باسلام.من از وقتی نسخه جدید گوشیj5 رو دانلود کردم.وقتی پیامی را در نوتیفیکشن رد میکنم دیگر علامت خوانده نشدن پیام یا تماس روی گوشی ظاهر نمیشود!اگر میتوانید کمک کنید.مرسی؟

    با سلام با شماره 88661348 تماس حاصل فرمایید با تشکر

  • باسلام.من از وقتی نسخه جدید گوشیj5 رو دانلود کردم.وقتی پیامی را در نوتیفیکشن رد میکنم دیگر علامت خوانده نشدن پیام یا تماس روی گوشی ظاهر نمیشود!اگر میتوانید کمک کنید.مرسی؟

    با سلام با شماره 88661348 تماس حاصل فرمایید با تشکر

  • با سلام. قلم گوشی نوت ۸ با چه گارانتی موجود دارین.؟

    با سلام 
    با گارانتی تکمارت موجود هست

    لینک محصول :

    https://www.samsungia.com/products/detail/%D9%82%D9%84%D9%85-%D8%A7%D8%B5%D9%84%DB%8C-%D9%86%D9%88%D8%AA-8-%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%B3%D9%88%D9%86%DA%AF/6414/view/

  • سلام،میخواستم بدونم از دو محصول iconx2018 و led view s9 کپی و فیک دارند؟ممنون؟

    با سلام 
    در خصوص Gear Iconx X 2018 در حال حاظر کپی این محصول ساخته نشده است ولی در خصوص کیف LED S9 کپی این محصول وجود دارد
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • آیا کیف و کیبورد تبلت S3 که در سایت معرفی شده توسط شرکت سامسونگ ارائه و صرفا مربوط به این تبلت است ؟و آیا برای کیبورد مذکور رنگ مشکی هم موجود است ؟؟

    بله این کیبورد متعلق به شرکت سامسونگ و برای تبلت تب اس 3 و اس 2 به کار می رود . کیف های رنگ مشکی و سفید این تبلت موجود می باشد ولی کیبورد تنها رنگ سفید می باشد .

  • سلام خسته نباشید گوشی من گلکسی j7 ۲۰۱۵ هستش اندرویدش نسخه ی ۵ بود که من خودم با گوشی به ۶ ارتقاش دادم اما دچار مشکل شده و باگ داره و درست اجرا نمیشه رو گوشیم رزولوشن صفحه نمایش بشدت کم شده و تار شده قسمت بالای گوشی ام یه سفیدی به اندازه ی یه خط ایجاد شده و کلا از بالا اجرا میکنه میخواستم ببینم نسخه ی جدیدتری از ۶.۱ هم براش اومده یا نه که این‌مشکل برطرف بشه؟

    سلام
    دوست عزیز
    اول اینکه اندروید 6.0.1 آخرین ورژن از اندرویدی هست که برای گوشی های سری J500F و J500H عرضه شد.
    J500 سری F یعنی 4G و سری H یعنی 3G 
    مورد دوم احتمال اینکه اندروید دستگاه را به ورژن بالاتر ببرید مشکل حل بشه هست اما فکر میکنم همین الان هم ورژن اندروید شما 6.0.1 باشد.

    در این مورد دو حالت میشه دستگاه را تعمیر کرد.
    مورد اول سیستم عامل اندروید را یکبار دیگر به صورت دستی نصب کرد.
    مورد دوم اگر مورد اول جواب نداد باید اندروید را به ورژن قبل یعنی اندروید 5 دانگرید کرد و بعد اندروید 6 را نصب کرد.

    برای جفت موارد بالا باید متخصص نرم افزار اینکارها را انجام دهد.
    برای این موضوع به لیست خدمات پس از فروش سایت مراجعه کنید و با نزدیک ترین واحد خدمات تماس بگیرید. بهتر میتوانند راهنماییتون کنند.

  • سلام واسه من یه هندزفری لول کادو اوردن ولی اصلا به گوشی من وصل نمیشه برگه گارانتی و کارتونش رو هم انداختم مشکل از دکمه پاورشه الان باید چیکار کنم؟؟

    با سلام 
    شما می تونید به نمایندگی های ما در تهران مراجعه کنید .همکاران ما مشکل شما رو رفع خواهند نمود

  • سلام.من ساعت هوشمند گیراس3 کلاسیک خرید کردم از سایت شما ولی تنوع بند خیلی کمه و حیفه این ساعت هست که تنوع بند نداشته باشیم.اگه ممکنه تنوع بند رو فراهم کنید یا به ما اطلاع بدین کدوم نمایندگی شما داره تا بتونیم تهیه کنیم.ممنونم؟

    با سلام 
    این صفحه مربوط به بند های گیر اس 3 می باشد که تمامی بند های موجود هم بر روی اس 3 فرانتیر قابل نصب هستند هم بر روی گیر اس 3 کلاسیک
    https://goo.gl/7GRWFz
    با تشکر از پیام شما 
    سامسونگیا

  • سلام؛در مورد خرید گوشی هر سایتی قیمت گوشی +A8 یه قیمت داده، من چکارکنم؟ باید بیام از خود نمایندگی سامسونگ خرید کنم حتما که مشکل پیش اومد برام دردسر نشه؟؟

    با شماره تلفن سایت تماس بگیرید تا کارشناسان فروش شما را راهنمایی نمایند .

  • سلام روزتون بخیر .گوشی galaxy c8 دارم صفحه نمایشش شکسته. تو بازار ال سی براش موجود هست؟برای تعمیرش کجا مراجعه کنم ؟ ممنون از پاسخگویی شما؟

    با سلام به لیست سعب ما در قسمت خدمات پس از فروش مراجعه نمایید .
    با تشکر

  • سلام محافظ شیشه دوربینc8 من شکسته لنز سالمه میخواستم شیشه رو بخرم هیچ جا گیر نمیارم میشه راهنمایی کنین؟؟

    با سلام شما باید ببری کاستمر سرویس برای تعمیر

  • درود خسته نباشید از شهر رشت استان گیلان هستم آیا امکان خرید اقساطی از شما را دارم؟؟

    با سلام شما میتونید با پشتیبانی سایت طی روزهای کاری تماس حاصل فرمایید و از شرایط خرید مطلع شوید 
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • جشنواره گوشی سامسونگ گرند پریم پرو چه زمانی برگزار میشه؟

    با سلام فعلا اطلاعی در خصوص جشنواره این گوشی در دسترس نیست 

  • میخواستم بدونم icon x 2018 دو مدل داره؟اخه بعضی جاها ادیشن زده پشتش؟

    با سلام 
    نه دوست عزیز یک مدل ۲۰۱۶ و یک مدل ۲۰۱۸ بیشتر تولید نشده و هیچ مدل دیگه تولید نشده و همچنین مدل کپی این محصول نیز تا این لحظه تولید نشده است

  • سلام خسته نباشید..من گوشیه نوت۸ ب خاطره ضربه ای که خورده بود ب نمایندگی برای تعمیر دادم..الان گوشیو تحویل گرفتم حسگره اثر انگشت خطا میده و میگه اگه خطا رخ داد دستگاهو مجددا راه اندازی کنید..بعد از راه اندازی مجدد باز درست نشدو اخطار میده..چی کار کنم..اینستا ام ک نصب کردم خطا میده..لطفا راهنمایی کنید؟

    با سلام شما برای دریافت اطلاعات کامل با شماره تلفن 88661348 تماس حاصل فرمایید
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • با سلام. جشنوراه ی گوشی های s8 دیگه تموم شده؟ دیگه نمیشه این هدایاش رو تحویل گرفت؟با تشکر؟

    بله این جشنواره به پایان رسیده و فعلا جشنواره ای اعلام نشده ولی ممکن هست در آینده 2 باره جشنواره باشد .

  • با سلام..گارانتی گوشی نوت8 تا چ حد رو ساپورت میکنه؟؟؟ صفحه ی گوشی خراش برداشته باید چی کار کنم؟؟

    شما با مرکز تماس سامسونگ تماس بگیرید و اعلام کنید که همچین اتفاقی افتاده تا برای شما صفحه نمایشگر رو تعویض کنن

  • با سلام و عرض ادبچراگوشی در نمایندگی ها خیلی نسبت بە بازار گرون تر هست?درحالی کە همەمدل هاوهمە جا جا وارداتی هستنچرا قیمت گوشی درنمایندگی میرداماد با نمایدگی علادین فرق دارە? چرا موجودی یک گوشی یا ارزونی یک مدل گوشی رو در یک جای دیگە رو بە قاچاق وارد کردن گوشی ربط میدن بعضی نمایندگی ها?من نمایندگی علادین رفتم j7 pro 32گیگ داشت ولی نمایندگی میرداماد رفتم گفتم j7 pro 32گیگ موجود داری گفتن نیست واونیم توی بازار هست اصل نیست وبدلە؟

    سلام دوست عزیز

    قیمت نمایندگی بالا نیست گوشی با گارانتی و خدمات مختلف قیمت های متفاوت دارد
    برای مثال گوشی با گارانتی قیمت پایین تری نسبت به گوشی با گارانتی و بیمه دارد.
    در بعضی مواقع نمایندگی های جهت رفاه مشتری گوشی مورد نیاز مشتریان را تهیه و ارائه می کنند.
    در اینجور موارد به دلیل اینکه فروشندگان از رسمی بودن گوشی ها اطلاع ندارند و فقط در حد فروش دستگاه اطلاعات دارند شما با پشتیبانی چت آنلاین در همین سایت تماس بگیرید و سوالات خود را بپرسید و اطلاعات به روز و صحیح دریافت کنید.

    موفق باشید
    سامسونگیا

  • سلام. دنبال گوشی مدل قدیمی دی600 ویا900 ویو هستم که پیام نوشتناش بابقیه سامسونگا فرق داره.هرجا مراجعه میکنم با ریشخند مواجه میشم اگه کسی ادرس مرکز فروش اونو بلده برام بگه؟

    با سلام 
    شما با شماره 26458940 تماس حاصل فرمایید در صورت وجود این محصول برای شما ارسال خواهد گردید 
    با تشکر

  • خرید کردم ولی تو سیستم نزده پرداخت شده پول از حسابم کم شد خرید جهت پیش پرداخت نوت ۸ بود ؟

    سلام
    دوست عزیز سیستم خودکار چک میکنه پرداخت تایید بشه تسویه شده نمایش میده
    الان میتونید از پنل چک کنید

  • آپدیت به اندروید نوقا 07برای گوشی j5,2016چه زمانی قابل دریافت هست.وتغییرات اساسی از ارتقا اندروید از مارشلو به نوقا دراین مدل گوشی شامل چه آیتم هایی میباشد؟؟؟.ممنون؟

    با سلام 
    شما با شماره تلفن 88661348 تماس حاصل فرمایید تا اطلاعات کامل و جامع را در اختیار شما قرار دهند 
    با تشکر
    سامسونگیا

  • سلام من سامسونگ j7 2016 دارم و هنوز آپدیت اندویش نیومده و رو ورژن ۶ هست چطوری میشه آپدیت کرد ؟؟

    با سلام شما برای دریافت اطلاعات کامل با شماره تلفن 88661348 تماس حاصل فرمایید
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • سلام....چون قیمت نهایی گوشیه نوت8 مشخص نشده ..پس از ورود به ایران امکان داره که قیمتی نوجومی داشته باشه..سوالم اینکه اگه قیمته زیادی داشته باشه و امکان خرید نداشته باشم میتونم کالای انتخابیمو تغیر بدم یا ن؟؟؟؟؟؟

    با سلام 
    شما برای دریافت سوالات خود پیرامون گوشی نوت 8 با شماره تلفن 88661348 طی ساعات 11 الی 6 تماس حاصل فرمایید
    با تشکر از شما
    سامسونگیا

  • سلام من پیش خرید نوت8 رو انجام دادم..کی باید مشخصات دیگه .مثله رنگ و حافظه ی داخلیه گوشی رو مشخص کنیم..ممنون :)؟

    با سلام 
    زمان ورود این گوشی در ایران ما با شما تماس خواهیم گرفت و رنگ و گارانتی مربوط را از شما سوال خواهیم نمود 
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • قیمت نوت 8 ؟زمان تحویل پیش ثبت نام عادی ؟هدایای وپژه شرکت سامسونگ به پیش خرید عادی نیز تعلق می گیرد یا پیش خرید vip ?؟

    با سلام 
    شما برای دریافت اطلاعات کامل در خصوص این محصول با شماره تلفن 02188661348 تماس حاصل فرمایید 
    با تشکر
    سامسونگیا

  • سلام خسته نباشیداندروید۷هنوز واس گوشی من نیومده اماواس دوستام که اوناهم a3 2016دارن اومده.به نظرتون من خودم دانلودکنم یاهنوزصبرکنم که اپدیت بیاد؟؟؟؟

    سلام
    بهتر هست صبر کنید تا برای شما هم آپدیت بیاد
    اما اگر آپدیت جدید را میخواهید ... بهتر هست به متخصص رام زدن بسپارید.

    با شماره 88661348 تماس بگیرید.

  • قیمت نوت ۸ چندهست؟

    با سلام شما برای دریافت قیمت این محصول با شماره تلفن 88661348 تماس حاصل فرمایید

  • سلام ببخشید چجوری میتونم به دیکشنری ای که گلکسی اس8+ روش نصب هست دست پیدا کنم؟؟

    با سلام 
    شما با شماره تلفن 88661348 تماس حاصل فرمایید شما را راهنمایی خواهند نمود
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • باسلام و خسته نباشید.میشه توضیحات بیشتری درمورد قابهای سیلیکونی S8بدید.ممنون؟

    با سلام 
    بله فردا همکاران من در قسمت فنی با شما تماس  خواهند گرفت 
    با تشکر
    سامسونگیا

  • با درودسوال بنده درباره کیف هوشمند tab S3 هست در توضیحات نوشته شده بدون نیاز به شارژ یعنی خود کیف شارژره؟؟

    با سلام 
    کیف با سنسور های هوشمند خود کار میکند و منبع تغذیه ندارد ( باتری ) 
    به صورت مغناطیسی از باتری دستگاه استفاده می کند ( که این موضوع مصرف باتری را بهینه میکند ) 
    با تشکر 
    سامسونگیا

  • با سلاماین سیمکارت های هدیه سامسونگ چجوری فعال میشن؟؟

    با سلام 
    شما برای اینکار  باید به دفاتر خدمات همراه اول مراجعه نمایید
    با تشکر  

  • باسلام.گوشی من سامسونگj7هست خود به خود بروزرسانی شده.ولی الان دوروزه روشن نمیشه و فقط آرم سامسونگ میاد.لطفا راهنمایم کنید.؟

    سلام گوشی شما احتمالا به دلیل قعطی اینترنت  بروز رسانی ناقص انجام داده  و شما باید برای رفع این مشکل به نزدیکترین شعبه ما مراجعه نمایید .
    با تشکر

سوال خودتان را ارسال کنید